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「网络舆情特点」 DG(杜嘉班纳)设计师辱华事件舆情分析

2019-08-14 00:00栏目:舆情服务
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网络舆情监控

「网络舆情特点」

一、舆情梳理

【图:涉嫌歧视中国传统文化的DG宣传片截图】

11月17日,意大利奢侈品牌Dolce&Gabbana(杜嘉班纳)在官微@DolceGabbana 发布”起筷吃饭”系列视频,宣传21日上海大秀,亚裔面孔的模特在视频中用筷子吃意大利特色食物,不过,片中的旁白所用的“中式发音”、傲慢的语气以及中国模特用奇怪的姿势使用筷子吃Pizza、意大利式甜卷等片段被网友质疑存在歧视中国传统文化的嫌疑,在国内社交媒体引发广泛争议。

随后,有网友在Instagram提到DG涉嫌歧视,杜嘉班纳设计师Stefano Gabbana前来争辩,最终恼羞成怒发表辱华言论,之后又声称账号被盗。

11月21日事件持续发酵,等多位受邀嘉宾拒绝参加此次大秀,此次大秀中的所有中国模特宣布罢演,等待官方给予更多的解释与道歉。此外,还有一些明星宣布与DG终止合作。

11月21日晚,原定于在中国上海举办的杜嘉班纳 “The Great Show”时装秀已取消。据媒体报道,DG再次在社交媒体上发表声明,宣称对中国“怀有爱与热情”,大秀取消对品牌和所有工作人员“都很不幸”,但很多网友注意到,该声明并没有流露出歉意,也没有道歉的字眼。

11月22日,国内不少电商平台发布消息称,相关事件发生后,平台已第一时间下架D&G所有产品。22日中午,有记者在天猫、京东、拼多多、苏宁、唯品会、寺库等电商平台搜索,均未检索到相关商品。

二、舆情监测大数据分析

(图片来自监测系统)

通过对新浪微博官方认证号@头条新闻 发布的“【D&G辱华连外国网友都看不下去了 其实去年他们就曾丑化中国人】”的微博进行分析发现,此舆情事件的核心词为“中国人”、“杜嘉班纳”,另外,还有“辱华”、“丑化”、“嘲弄”等不良信息感情色彩的词。

(图片来自监测系统)

目前,此舆情被新闻媒体报道的数量占比为58.45%,其次是APP,占比为23.30%,微信和微博两者之和为11.5%,这些平台为舆情的主要传播媒介。

三、网友评论

认为回应敷衍了事

@东海小公举:发表了辱华言论,却用被盗号那么烂的借口敷衍了事,连道歉基本诚意都没有!合着是又想打开中国市场赚钱,又百般的看不起!只想送他一个字:滚!

@赚中国的钱,还看不起中国!你不是很能?干嘛还用盗号的借口,蹩脚!

@元气妇女凉诗乃 :这个声明压根不是写给我们国人看的 向他的潜在顾客打个同情牌企图暗示我们无理取闹[挖鼻]更何况他都说“被盗号”了,管我们信不信圆谎还是要继续下去的当然不会道歉咯

对辱华事件绝对不能容忍

@河南资讯频道:侮辱中国绝对不能容忍!怒回去

@方兄:作死新高度,祖国不容侮辱

@Proste_zx:可恶,想赚中国的钱,还侮辱中国,滚

号召抵制辱华品牌

@你脑海中的姚佩伦:这就叫做“中国力量”,中国再也不是那个可以任人欺负的国家了,你看不起中国,那好,我们也没必要为你打开互利共赢的通道!一起刚!抵制任何辱华品牌!

@UR任性小仓鼠:抵制要有抵制的样子,以后别打脸继续穿继续买!以后应该以穿DG为耻。

@猪殃殃: 这种品牌请远离中国,中国不欢迎你!

提倡完善广告法律法规

@易沫-殇68721:没有尊重,骨子里就不配被原谅。我国应该完善相关法律法规。这种广告是诽谤污蔑捏造事实。我们中国人的生活和他们

认为背后有目的

星际CT:dg成功利用爱国情怀做了品牌推广,其成本低到无法想象,正如当初优衣库一个模式。

SY-Zong:总感觉这背后是一波阴谋!

四、舆情分析

截至目前,D&G高管涉嫌辱华事件已在全网发酵,杜嘉班纳成为全网口诛笔伐的对象,此事件经过主流媒体和自媒体双向传播,已成为舆论大风暴。对杜嘉班纳来说砸的不只一场“秀”,如果说杜嘉班纳曾寄希望于这场大秀,来开拓中国市场,那么现在,这场大秀无疑成为杜嘉班纳被挡在门外的巨石。从D&G对此次舆情事件的回应来看,并没有看到诚恳的态度与翔实的说明。没有诚恳的态度,也就会让网友认为回应敷衍了事,没有翔实的说明也就无法解除公众疑惑,舆论暴风雪,只会像滚雪球一样越滚越大、越滚越深。此次舆情危机,如果得不到妥善解决,会遭到更多意见领袖的抵制,带动更危险的消费者排斥。人民日报有发文评论“作为一个全球知名的品牌,作为具有公共传播属性的广告,作为一个公众人物的设计师,对其他国家、其他文化的侮辱言行,既非正常的商业行为,也是对消费者的不尊重,更是对人类共同价值观的挑战。”

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「网络舆情特点」

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