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关于舆情预警你不知道那些的事

2019-05-17 15:34栏目:政务舆情
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舆情预警」关于舆情预警你不知道那些的事

 

 

舆情预警

 

舆情预警是指从发现危机苗头到危机扩大的时间内,根据一定标准将不良信息信息划分为不同预警级别,建立严密的预警体系,以便于不同级别危机采取不同方式应对,可初步解决舆情判断中的假判、误判和错判问题以及舆情处置中的盲目、夸大、耽搁等问题,有效提升突发公共危机事件应对的判断力和处置力。

 

 

舆情预警的工作理念主要有:1.监测重在预警,舆情监测是危机应对的第一步,但第一时间发现不良信息信息之后,更重要的是根据预警级别判定危机大小,并采取相应的应对方法。2.不良信息不等于危机,网络信息纷繁复杂,不良信息信息常有曝光。但不良信息不等于危机,不能“谈不良信息色变”,更不能看到日常不良信息信息就当作突发事件来应对,否则会在人力物力财力上造成极大的耗费,还可能因过度反应致危机事件扩大化。3. 不同预警不同应对,不同不良信息信息影响范围不同,不能“一视同仁”。对发布平台地位较低、传播范围有限的信息,一般可持续记录观察;对出现频次高、传播范围广、停留时间久的信息则要在一定的分析研判后启动危机应对机制。

 

舆情工作准备

 

 

舆情预警工作的准备主要有以下几点:一.建立三级预警机制,为有效预警,可将监测到的不良信息信息分为三级预警机制,达不到预警级别的网络舆情不良信息信息可当作日常不良信息进行应对,不宜过激、过度反应。二.制定分级标准,没有关键词就没有关注度,没有点击就形不成危机。

 

I级:重大危机,需要高度重视,成立应急处置小组,快速表态

II级:普通危机,持续监测,必要时尽快回应避免蔓延

III级:一般不良信息,多观察不惊扰,根据舆情趋势伺机应对即可

 

根据不良信息信息的两大维度——“位置+话题属性”,可以通过事件性质、发布平台、信息位置、传播数量四个标准来划分预警级别。1.事件性质,即话题所属的类别,事件本身的性质决定了话题热度。全国层面,干部素养、环境破坏、不当执法等问题是近年热点。旅游领域中,游客意外死亡、景区天价收费、景区安全事故、景区商店欺骗消费者强买强卖等事件等易扩大成为媒体追踪、网民追责的事件。2.发布平台,发布平台主要包括传统媒体、网络媒体与自媒体(论坛、博客、微博、微信、重要网络评论)几种。3.信息位置,信息在互联网中出现的位置也决定了传播广度,包括信息出现在门户网站、新闻网站、行业网站的页面级别等。

 

 

 

旅游业舆情预警体系

 

 

 

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