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卖蛋老人遭遇城管大爷暴力执法

2019-05-17 15:28栏目:政务舆情
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  「舆情监测」---舆情研判|卖蛋老人遭粗暴执法,“涉城管”舆情渐趋理性

 

  事件概述

  6月30日,网上有视频反映,徐州一位卖鸡蛋的老人在某地下道遭遇云龙区城管不文明执法。

  经徐州市云龙区城管局调查核实,视频反映的是:29日18:00左右,云龙区子房办事处城管队员在郭庄路地下道南侧人行道巡查时发现2处占道经营摊点,其中一处现场劝离,另一处卖鸡蛋老人始终不愿离开。时值周末交通晚高峰,城管队员决定依法暂扣经营物品,在双方争执中篮筐落地,鸡蛋碎裂。

  7月1日上午10时许,子房办事处找到卖鸡蛋的陈姓老人,城管队员就执法过程中的不文明行为郑重道歉,对受损鸡蛋现金赔偿。老人接受了道歉,表示以后主动配合管理。

  网易热门跟帖是该话题讨论最多的平台之一,有近十万网友参与讨论,而@看看新闻中发布的43秒视频得到了超过85万次的观看。

 

  舆情传播态势分析

  一、该话题视频被放到网络上后引发关注是因为:“城管和小商贩”属于自带关注话题,无论发生地在哪、无论商贩什么表现、无论是否文明执法,只要视频标签中有城管、小商贩,总能引发网友关注。

  如该话题视频在引发关注的短短1天时间内,在网易热门跟帖中有有近十万人参与讨论。

 

  二、网友观点的倾向性分析

  1.随意摆摊的确影响市容、交通

  @悠扬的小博特:曾经离小区门口只有5、6米的路,竟然被足足堵了近半个小时,就因为一个大姐把大铁桶摆在马路上卖豆芽,双车道变单车道……后来这条路上都不让摆摊了。

  @Barrichello_Hu:干嘛要跑到马路上卖鸡蛋啊?

  @考cpa的赵金花女士:动不动就不文明执法,你们是没被堵在那路上。

  2.城管也不容易

  @-不服你来打我啊-:依法劝离,依法暂扣,没看出城管哪里做错了,做好自己的工作被辞退,只能说穷就是有理。

  @秋水盈盈春山淡淡:这样的新闻总令人感觉无奈。城管的工作就是维护城市环境文明,可偏偏总会遇到不配合的百姓,老一辈人的生存方式已经不适合现代文明城市的要求,但改变她们的思想太难了。可不能因为你的年纪你的传统观念就处处礼让包容,时代向前迈进的每一步都会有人做牺牲。城管就是这样的人,拥有顽固思想的人也是。

  @大个子小心脏:目前社会状况都是这样,只要小摊小贩和城管冲突,一定是城管的责任,不信你看新闻。

  3.质疑城管局表述内容,建议城管公开执法视频

  @邳州贴吧:这框确实很占道。

  @沧州微播报:按照新闻里表述的意思:违规摆摊然后正常执法,然后鸡蛋碎了,处理方法是开除城管当事人?

  @小丑鱼2023700551:请问你们说是争执之中不慎掉地上的,怎么能证明不是故意被那个叫王某的东西故意摔坏的呢?执法记录仪呢?执法视频资料呢?你说是不慎所有人就得听你们的一面之词?

  4.到底该如何面对此类话「舆情监控系统 人工」题?

  @kingjyh:摔了蛋,赔了钱,开了人,那这个路边设摊的问题解决了吗?下回遇到怎么办?睁一眼闭一眼还是继续发生纠纷后再开掉一个城管?

  @用户5967756168:城市发展需要市民提升素质,有的商贩确实屡教不改,态度恶劣随意摆摊影响市容,不能一面之词就一味批判执法者,孤掌难鸣么。肯定都有不对的地方具体情况我们又没在现场,公共秩序是需要大家来维护的,都在马路上做买卖真的有突发事件路都堵上了怎么办?

  三、通过对网友评论的倾向性分析可以得出,在经历过很多“城管和小商贩”冲突事件后,舆论已经发生变化,由开始一边倒骂城管的不良信息舆情事件,到如今在该话题中讨论:“城管执法”和“小商贩生活”中各有各的难,将鞭子永远打在城管身上是否是解决问题的办法?文明执法的边界怎么界定?遇到执法困难,该如何平衡?到底谁是弱势群体?

  舆情引导建议

  基于该事件的舆情传播特点,提出如下舆情引导建议:

  1.“城管和小商贩”是自带关注性质的话题,无论是多小的此类事情发生,各地一定要重视,尽量给予情况说明还原事件真相。云龙区城管局及时回应网络视频风波是值得肯定的。

 

  2.在过往的“城管和小商贩”冲突事件中,民意大多是一边倒地表达对城管的愤怒,甚至还会影响司法。导致各地在出现类似舆情事件时,最终都会以惩罚某些城管队员来平息民意(民愤)。但随着网友经历了太多类似事件后,不同声音开始出现,甚至是理性的讨论声音,这是好事。

  比如在该事件中,网友@说NO容易不:执法过程中确实会遇到困难,一不要让困难群众过于为难;二要保护要城管人员本身,他们的作用也是不可或缺的;但怎么样做到平衡,真的是考验智慧。

  比如网友对于需要“辞退当事城管队员”表示过于严厉——依法劝离,依法暂扣,没看出城管哪里做错了,做好自己的工作被辞退,哪里去说理?

  3.如何界定文法执法?事件的真相是什么?如果在执法过程中有使用记录仪或有相关视频资料,建议在信息披露中使用,并据此作出相关处罚或保护,这才是正本清源的措施。

本文标题:卖蛋老人遭遇城管大爷暴力执法

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