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「百度舆情监控」舆情监测专员日常工作是怎么样的?

2019-06-12 00:00栏目:政务舆情
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「百度舆情监控」

舆情监测也是一个不怎么清闲的工作,虽然有了我们的toom舆情监测系统,但是对于一些需求报表的客户系统自动的日报,月报也就不够了!那么这个时候,就需要到了舆情监测专员了!那么今天我们就来讲一下舆情监测专员的日常工作是怎么样的!下面跟着小编一起来看一下吧 !

刚入这个行业半年,说说我的日常工作吧——报告报告报告……没错就是各种报告,word,excel,ppt。根据客户的需求,有的需要发送预警,就是出现不良信息及时告诉客户。有的推送信息,只要是关于客户的都需要告知客户(跟公关合作的较多)。有的客户对这方面不了了,需要你提建议,比如政府或国企,这类客户对新事物接受度较低,但又想做,你只得各种细说。告诉他们的发新闻稿,增加企业曝光度,出现不良信息信息得怎么办等等。报告的话基本上是信息得整理,有传播走势,媒体类型,信息属性,信息相关性,竞争对手动向,都需要分析。分析后需要针对下一步宣传计划给出建议,比如SEO,或者怎样处理不良信息信息。具体需要你足够了解传播规律,一些基本的公关技巧。具体的工作还是看客户需求。

以下是舆情监测专员职位工作描述:

1、每日监测舆情系统来自各大搜索引擎、门户网站、社交媒体、网络社区等关于公司品牌相关的信息,分析内容相关性和正不良信息,对严重舆论信息进行及时预警;

2、分类整理信息,对接口碑维护团队,跟进维护进度;

3、每日/周/月输出舆情监测及口碑维护报告。

4、 负责监测各大网站、微博、微信等媒体与贝壳网相关的网络舆情

5、 发现舆情事件及时响应并向事件的负责人或相关部门反馈

6、 快速准确获取投诉人或用户信息,并录入司南系统

7、 及时关注案件进展,跟进、反馈和处理

8、 如遇重大客诉,要及时上报部门领导,必要时联系公司GR和PR协助处理;

除了以上日常工作以外,还有朋友好奇做一个舆情监测专员还要什么技能?

1.为客户及时把握网络媒体舆论环境与动向。

2.根据客户的要求,利用公司系统对新闻进行收集、分类、整理。

3.各项目资讯报告的制定与执行,完成日常网络监测。

1.熟练使用Excel、word PPT软件,高效完成文案处理工作。

2.有较强的新闻信息意识,能够准确判断与收集客户所需信息。

3.有认真的敬业态度,工作主动、细致,有责任感。

4.具备的团队合作精神,善于与人沟通,服务意识强。

一般的话,舆情监测专员对学历都是有要求,对报表数据的要需求也是很大,我们在这里就先讲这些,如果有什么不懂的也可以来电咨询!

「百度舆情监控

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