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「检察院加强网络舆情监控」“舆情处理点评”浅析企业微博营销与危机公关

2019-05-31 00:00栏目:企业舆情
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「检察院加强网络舆情监控」舆情处理点评:网络舆情应对处理机制,及时做好舆情应对处理,关于健全舆情处理机制的建议。学生干部对待舆论和舆情的处理方法第一时间实事求是、有理有据地予以回应,只有这样才能减轻客户的疑虑和愤怒。一\微博营销公关1\过错型危机:低头认错,以求宽谅;2\攻击型危机:化骨绵掌,反败为胜;3\陷害型危机,陈述事实,辩明真相;4\行政型危机:少说多做,一肩承担。二\微博危机管理1\第一时间给态度,态度决定一切;2\先合情再合理,照顾公众情绪;3\第一时间给真相,与谣言赛跑;4\尽量公开透明,防止误解误读和被爆料曝光;5\合适的人说合适的话;6\友好媒体和意见领袖背书。三\微博危机处理技巧1\黄金1小时原则,微博造就秒时代,传统公关的24小时原则变为1小时2\又快又好3\学会低姿态4\不作楚霸王,学会软弱5\信息越公开,真相越清晰6\最好的危机公关是像扁鹊的大哥,治未病关于健全舆情处理机制的建议 舆情处理点评来源:【舆情处理点评】-“舆情处理点评”浅析企业微博营销与危机公关 分类:舆情处理

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